Лид Надзор проверяет не смену статуса, а реальный звонок или сообщение. Если клиент ждёт — напоминает менеджеру, подключает руководителя и помогает вернуть лид в работу до того, как он уйдёт конкуренту.
Подключим Лид Надзор к Битрикс24, настроим правила и запустим контроль новых заявок. Первые 14 дней — бесплатно.
Обычный отчёт показывает действия с карточкой. Лид Надзор проверяет факт контакта и вмешивается в момент, когда заявку ещё можно спасти.
Чаще лиды теряются не из-за плохих менеджеров, а в обычных рабочих ситуациях, когда некому вовремя подхватить обращение.
Обед, больничный, отпуск или увольнение — заявки продолжают приходить, но без подмены назначенного сотрудника остаются без ответа.
Ночью, в выходные и праздничные дни клиент ждёт начала смены. Без дежурного и эскалации он успевает обратиться к конкуренту.
Заявка или пропущенный звонок попали в общую очередь либо зависли при смене сотрудника — и никто не считает их своей задачей.
Лид Надзор запускает таймер, напоминает ответственному и подключает руководителя только тогда, когда клиент действительно остаётся без ответа.
Для новой заявки или пропущенного звонка запускается таймер с нормативом вашего отдела.
Ответственный получает в Telegram данные клиента и напоминание, сколько времени осталось на ответ.
Если менеджер не связался с клиентом вовремя, руководитель сразу получает просрочку с полным контекстом.
После реального звонка или сообщения уведомления прекращаются, а результат сохраняется в журнале лида.
Не ещё один дашборд, который нужно проверять, а автоматический контур контроля вокруг отдела продаж.
Держит под контролем обращения, которые легко теряются между каналами и сотрудниками.
Напоминает исполнителю и повышает уровень тревоги, если клиент продолжает ждать.
Фиксирует не обещания и статусы, а фактические действия по каждому обращению.
Три реальных экрана продукта — и какую управленческую задачу каждый из них закрывает.
Один раз настраиваете логику под свою воронку — сервис дальше контролирует её автоматически.
Календарь учитывает реальный график команды, поэтому SLA считается честно и не создаёт лишний шум.
Для каждого человека можно выбрать рабочий канал и сразу увидеть, кто ещё не подключён.
Укажите скорость ответа и показатели отдела. Калькулятор покажет ориентир потерь — точный результат дадут фактические данные Битрикс24.
Модельная оценка: фактический результат зависит от спроса, качества лидов и работы отдела продаж.
Подключим сервис к Битрикс24, настроим норматив ответа и начнём контролировать новые заявки. Первые 14 дней — бесплатно.
Типовые сценарии использования — без вымышленных отзывов и обещаний конкретного роста продаж.
Четыре коротких вопроса помогут понять, какие обращения взять под контроль и какие сценарии включить в первую очередь.
Техническая установка занимает около пяти минут. Правила под вашу воронку можно настроить самостоятельно или вместе с нами на созвоне.
Добавляете Лид Надзор в Битрикс24. Передавать пароль или разворачивать свой сервер не нужно.
≈ 1 минутаУказываете воронки, рабочие часы, допустимое время ответа и исключения для спама и тестовых лидов.
≈ 3 минутыСвязываете сотрудников и Telegram-чат отдела. После этого сервис начинает контролировать новые обращения.
≈ 1 минутаПриложение подключается через штатный механизм и использует только выданные разрешения.
Таймеры учитывают рабочие часы, праздники и выбранный сценарий для обращений вне смены.
Автозвонок сначала связывается с менеджером; правила и лимиты задаёт администратор.
На 14 дней доступны все функции без карты и обязательств. После бесплатного периода можно выбрать объём контроля под размер отдела.
Проверить реальные потери и работу сценариев
Отдел до 5 сотрудников
Отдел до 20 сотрудников
От 20 сотрудников или несколько порталов
Коротко о внедрении, телефонии и том, как сервис определяет реальный ответ.
Отчёт показывает состояние карточек и накопленную статистику. Лид Надзор работает в моменте: проверяет фактический звонок, сообщение или письмо и запускает напоминания, если контакт не состоялся вовремя.
Нет. Приложение подключается штатным способом через Битрикс24. Администратор портала видит выдаваемые разрешения и управляет подключением.
Вы задаёте рабочий календарь и сценарий для обращений вне смены: поставить таймер на паузу до открытия, уведомить дежурного или только зафиксировать событие.
Нет. Автозвонок предназначен для менеджера: сервис сообщает ему контекст и помогает соединиться с клиентом. Вы сами включаете функцию и задаёте ограничения.
Часть сценариев — таймеры по заявкам, Telegram, эскалации и журнал — работает без автозвонка. Для контроля факта телефонного разговора и соединения нужна интегрированная телефония.
Вы задаёте норматив отдельно для нужных воронок и типов обращений. Таймер может закрываться после состоявшегося звонка, отправленного сообщения или письма, а не после простого изменения статуса.
Подключим Лид Надзор на 14 дней, настроим основные правила и разберём просрочки на фактических данных вашего Битрикс24.